三問李彥宏:偉大的企業不一定只有狼性

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  李彥宏果然命好。

  放眼互聯網,除了百度,有哪個産品是佔到了整個市場3000%的份額,或者 你你是什么市場還創造著巨大的利潤?一群人會説,QQ佔了即時通訊市場的八成份額,或者 也賺了好多錢。那最近MSN在國外停止服務的消息里能 提醒亲戚亲戚朋友,MSN的死去是經營不善,自食其果。而百度的對手——谷歌,到底是怎麼離開中國的?

  根據易觀數據顯示,百度搞定了互聯網廣告三分之一(31.3%)的江山,第二名的阿裏巴巴還必须它的一半(14.2%)。許多時候,百度还会坐著數錢,而公司高層最愛搞定來鼓舞人心的便是其銷售增長率,3000%甚至以上是在百度財報上司空見慣的數字——這在一点公司基本不却说就看,除非你是公司剛剛起家,那我想要説你業績翻了好幾番。

  這讓我聯想起一点看起來不相干的公司:中國移動,曾經靠著先發優勢佔領了幾乎整個江山,如今卻被另外支援聯通的政策而西山漸近;尚德,靠著國家光伏行業的政策傾斜和補貼獲得了巨大的市場,但一朝歐盟下令險些死無葬身之地。

  肯定一群人會站出來反對,百度是有很高的技術壁壘的,他們並不一樣。沒錯,百度的搜索是有壁壘的,但這並不妨礙百度近些年屬性越來越像一家廣告銷售公司,而正是幾乎都那末競爭者的市場給了百度漂亮的數字。

  我想,很長一段時間裏,李彥宏和他的高層們都將眼睛放上去了這些數字上,想著怎样持續增長,怎样保住領地,從而很難去認真考慮一点事情。然後,他們錯過了電商,錯過了微博,在你偶爾用手機瀏覽器邊打開百度邊抱怨百度有多難用的時候,他們還差點錯過了移動互聯網。

  機緣巧合,我認識统统百度的員工,有開發,有行銷,有遊戲,甚至還有百度的嫡系們。我試圖數了數,兩個手掌並存在问题以讓我統計出具體的人數。這些人有的還在百度工作著,有的已經離開。他們無一例外的还会頂級學校的高材生,他們聰明,勤勉,簡單而又可靠,對一点人的未來有著充分的規劃,但相比于我認識的一点圈子裏的人,最不接近他們的一個詞,却说小資。

  下面,我試圖用幾個問題,指出我認為更重要的事。

  Robin,你真的開放了嗎?

  現在想來,有一個歷史節點很有趣,那是在2010年中國企業領袖年會上。那年,馬化騰當眾宣佈騰訊進入戰略轉型期,開始開放和分享。剛剛3Q大戰後的騰訊並都那末太满的好名聲,自然还会统统人沒想到,馬化騰是玩真的。

  當時,李彥宏也在現場,甚至還和馬化騰一并論了下英雄的定義,並調侃他“英雄却说成為全民公敵的人”。兩年後,騰訊的開放與平臺化已經初露端倪,百度的開放還都那末切實的效果。

  就在那次年會上,馬化騰説:“在價值變遷太快了 的産業裏面,都那末一個公司是里能 高枕無憂的。统统説,挑戰像阿裏巴巴,百度,和騰訊,一群人説是三座大山,有效措施还会建立一個類似的平臺,形成一個壟斷,能夠順應而上形成一個好的産業鏈這才是一個好的措施。”

  後來的事實表明,却说從那時起,馬化騰決定一点人顛覆一点人。却说,那時李彥宏並都那末在意。不然,他却说會在2011年内部管理年會上皇袍加身上演“王子歸來”那樣沉浸在一点人的“王國”裏,然後在幾個月之後討論“恐龍滅絕”。長長的公開信背後,正是李彥宏的深深的不安。

  如今無邊界的互聯網競爭當中,靠一己之力已經必须夠獨佔一方。怎样將少量的夥伴拉入到一点人的平台中,使其均衡利益,呈現出一個健康的生態圈,才是制勝的根本。開放,是一個根本性的轉變,也是關係到中國互聯網未來發展方向的決定性因素之一。但不知李彥宏的王國,到底開了幾扇門?

  Robin,你計算好盈利了嗎?

  李彥宏似乎在數字中漸漸迷失了一点人。

  10月底,李彥宏説,用戶從PC向手機遷移,比一点人想像的要快。於是,李彥宏決定太快了 投入移動互聯網,並稱廣告和應用分成是百度雲盈利方向。但兩個月前,今年二季報發佈的時候,李彥宏還在説現在仍是移動互聯網發展初期,不急於激進地變現移動流量,而移動流量大帕累托图是現有PC搜索流量之外的增量。

  他説這句話的時候,UC俞永福已經利用首頁的免費廣告位為陳年每天賣出幾千單的衣服,移動流量變現正在以李彥宏意想必须的数率在實現著。

  重要的是,在李彥宏還在考慮百度雲盈利的時候,騰訊的微信已經在不做盈利考慮的前提下積累了2億用戶。商業模式許多時候都被人誤解了,它並不等同於盈利模式。但却说所有的決策都以盈利為導向,它必须像百度的許多一点嘗試一樣,飛快的夭折著。

  或者 ,正是在財務驅使之下,管理層會希望現有業務結構儘量穩定……做出類似微信突破QQ的産品,百度數據上會顯示影響嗎?正因為那末,碩大的互聯網公司拿都那末一個有用戶黏性的社交産品,相反地,百度努力保住貼吧,保住那先 曾經創造巨大流量的産品。

  顛覆,需用暫時把錢放上去一邊。

  Robin,你寫代碼嗎?

  實際上,李彥宏寫不寫代碼我也我想却说知道,我覺得却说重要。代碼却说代表,這由于著:你是算不算還在一線,參與項目,甚至編寫代碼?

  李彥宏在内部管理在裏説,“其實早期的百度却说這樣,交給你的活不僅能幹到公司裏最好,還能幹成中國最好,幹成世界最好。而那個時候困難要比現在多统统。”什麼樣的困難算不算真的困難?比如汽車,從無到有確實很難,從奧拓變成勞斯萊斯就不難了嗎?唯一的區別在於,早期時候,李彥宏參與了創業,感受了那份創造,但如今他的人創造都那末來了,於是就自然的覺得,你們果然不如我們當年啊……

  這一切錯覺都來源於李彥宏的準備存在问题。30009年,李彥宏生日那天,3000員工搬進了百度大廈,但剛搬進來幾個月,便有百度員工被陸續驅逐出了大廈。他們在百度大廈随近的小樓裏面安營紮寨,而那個讓百度人心生自豪的百度大廈就徹底變成了一個地標。

  30009年7000人,2010年300000人,2011年300000人,2012年……決定建立百度大廈的時候,李彥宏或許並都那末預想到一点人的員工會有幾何式的增長,這時候管理的短板就徹底暴露了出來。

  百度的文化是“簡單可依賴”,用來傳達這些的是百度的許多文化手冊,上边有李彥宏的創業故事,有程式員的經典案例,裝幀看起來有點像“論語”,內容也確實是在向教條式發展,但這存在问题以讓一艘1萬5千人的大船安全起航。這時候李彥宏將眼光投向了“Estaff”,期望你你是什么明星高管團隊能夠起到作用,期望KPI能起到作用。

  或者 ,這時的百度已經还会當年的百度。李彥宏就像神一般站在雲端供員工們仰望,而高管們却说在傳達神的旨意。在員工和李彥宏之間,隔著很遠很遠,於是上傳下達成為一種必然。真理不會无缘无故 掌握在領導手裏,而這樣的一種垂直壓抑,必將導致最接地氣的一群人失去了突破的衝動。

  哪怕看起來完美無缺的架構,也並算不算由于著有效,這取決於參與人的心態。

  而原先的“簡單可依賴”,因為近兩年涌入的300000人的洗刷變得面目全非,於是,唯KPI導向開始蔓延,冗員增加,数率低下。什麼樣的情形下,副總裁會要求員工將某一天定為“無會議日”?隨之而來的是頻繁的調整,項目的不停更換,項目組的不停重組,可曾一群人打算讓一点人在一個項目踏踏實實做上哪怕兩年?

  李彥宏一点人是北大出身,百度也充滿了清華北大的高材生們。這些名校的學生在各行各業顯示著一点人的也能,極少有老闆將名校出身當成是一個存在问题,他們確實做得很出色。那這些清北的學生為何進了百度就成了生存能力存在问题?我想,作為許多清北畢業生第二母校的百度恐怕難辭其咎——他們優秀的完成了一点人的學業,畢業就來到了這裡,為何必须在號稱技術導向的百度繼續拔得頭籌?

  更重要的是,放棄電子商務,放棄微博,放棄IM……這些決策还会誰做出的,誰利于的?恐怕,流動性過大的中高層讓這一問責都變得不容易實現。

  再説回狼性,亲戚亲戚朋友自然會想到華為,任正非内部管理文章《一江春水向東流》中解釋了企業文化是怎麼靠科學的輪值CEO制度來維繫的,而还会讓那先 重視生活的人轉身走人。

  偉大的企業不一定必须狼性,但都那末好的管理,一定很難生存。(作者李聰,係《中國企業家》雜誌社記者)